Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som gäller för tillgång till och användning av de tjänster vi tillhandahåller på AstralBet Astral Bet. De förklarar förhållandet mellan oss och våra spelare, beskriver ansvar för konton, anger grundläggande regler för bonusar, betalningar och acceptabel användning, och förklarar hur vi hanterar tvister och ändringar av dessa villkor. Genom att använda vår plattform samtycker du till att följa dessa regler och eventuella särskilda krav som publiceras i kontomeddelanden eller vid registrering.

Ansvar för konton

Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter korrekta och för att bevara sekretessen för dina inloggningsuppgifter. Du måste omedelbart meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto. Vi kan kräva verifieringsdokument innan vi tillåter vissa kontohandlingar, inklusive uttag. Vi förbehåller oss rätten att frysa eller stänga konton där vi med fog misstänker bedrägeri, missbruk av flera konton eller brott mot dessa villkor.

Behörighetskrav

Tillgång till våra tjänster är begränsad till användare som uppfyller våra behörighetskriterier. Du måste ha laglig rätt att spela där du befinner dig och följa eventuella åldersgränser som gäller. Vi kan neka eller stänga konton där behörighet inte kan fastställas eller där lokal lagstiftning förbjuder deltagande. Du måste lämna sanningsenlig information vid registrering och uppdatera den om omständigheterna förändras.

Acceptabel användning av plattformen

Spelare måste använda plattformen på ett rättvist sätt och får inte försöka manipulera spel, utnyttja kampanjer eller använda automatiska verktyg för att få åtkomst till tjänster. Kränkande, bedräglig eller störande uppförande är förbjudet. Vi kan införa begränsningar, ogiltigförklara insatser eller hålla inne vinster där aktivitet verkar utnyttja systemfel, bryta mot spelregler eller överträda dessa villkor.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer, bonusar och gratissnurr omfattas av särskilda villkor som följer med varje erbjudande. Om inget annat anges kan kampanjmedel ha omsättningskrav, bidragsprocent per speltyp, maxgränser för insatser medan en bonus är aktiv och andra begränsningar. Vi kan avbryta, ändra eller neka en kampanj där vi med fog misstänker missbruk eller manipulation. Villkoren för varje kampanj går före de allmänna upplysningarna här.

Insättningar och uttag

Tillgängliga betalningsmetoder, minimi- och maximibelopp samt eventuella avgifter beror på vald metod och ditt kontostatus. Alla uttagsbegäran är föremål för verifieringskontroller och eventuella gällande bonusfrigöringsvillkor. Vi kommer att behandla betalningar enligt vald metod och kan kräva ytterligare dokumentation för att slutföra ett uttag. Förseningar kan uppstå vid identitetsverifiering eller efterlevnadskontroller.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål om ditt konto, ett spelresultat, en betalning eller en kampanj, kontakta vår support så att vi kan utreda. Vi strävar efter att bekräfta och lösa ärenden snabbt och rättvist. Om vi inte kan lösa en tvist direkt kommer vi att förklara vilka nästa steg för eskalering eller oberoende prövning som finns, där det är tillämpligt.

Uppdateringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla förändringar i våra tjänster eller rättsliga krav. Vi kommer att publicera reviderade villkor på plattformen och, i förekommande fall, meddela kontoinnehavare. Fortsatt användning av tjänster efter att ändringar offentliggjorts utgör ett godkännande av de uppdaterade villkoren. Om du inte accepterar de uppdaterade villkoren bör du sluta använda tjänsten och kontakta support.