Integritets- och datapolicy

På AstralBet tar vi din integritet på allvar. Denna sida förklarar vilken information vi samlar in när du använder våra kasino- och sportbokstjänster, hur vi använder och lagrar dessa uppgifter och vilka åtgärder vi vidtar för att skydda din integritet. Vi beskriver dina rättigheter och hur du kan kontakta oss om du behöver åtkomst till, rättelse av eller radering av dina uppgifter.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in uppgifter som är nödvändiga för att hantera konton, behandla betalningar och erbjuda en säker spelmiljö. Insamling kan ske när du registrerar dig, spelar spel, gör insättningar eller kontaktar supporten.

Personuppgifter

Personuppgifter inkluderar namn, födelsedatum, kontaktuppgifter, identitetshandlingar som lämnas för verifiering och all information du lämnar när du kontaktar supporten. Vi använder dessa uppgifter för att hantera ditt konto, bekräfta ålder och identitet samt för att besvara förfrågningar.

Tekniska uppgifter

Tekniska uppgifter avser IP-adresser, enhetstyp, webbläsardetaljer, språkinställningar och loggfiler. Denna information hjälper oss att upprätthålla tjänstens prestanda, upptäcka bedrägerier och förbättra webbplatsens kompatibilitet på datorer och mobila enheter.

Transaktionsuppgifter

Transaktionsuppgifter inkluderar insättningar, uttag, spelhistorik, spelaktivitet och betalningsbekräftelser. Vi använder dessa register för att behandla transaktioner, utreda tvister och upprätthålla korrekta kontoutdrag.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder person-, tekniska och transaktionsuppgifter för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, behandla betalningar, genomföra identitetskontroller och säkerställa kontosäkerhet. Uppgifterna hjälper oss också att förebygga bedrägerier, följa lagstadgade skyldigheter och hantera kundsupportärenden.

Dataskyddsåtgärder

Vi lagrar uppgifter i säkra system och begränsar åtkomsten till behörig personal. Vi tillämpar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. När tredjepartstjänster används kräver vi att de upprätthåller lämpliga säkerhetsskydd.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla grundläggande webbplatsfunktioner, komma ihåg inställningar och analysera användningen av webbplatsen. Vissa cookies är nödvändiga för kontosäkerhet och transaktionsflöden. Du kan hantera cookie-inställningar via din webbläsares inställningar, men tänk på att inaktivering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten.

Användarrättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, begära rättelser om informationen är felaktig och begära radering där det är tillämpligt. Vi strävar efter att svara på rimliga förfrågningar inom skälig tid och kommer att ge vägledning om vilken verifiering som krävs för att behandla sådana begäran.

Åtkomst, rättelser och radering av uppgifter

För att begära åtkomst, rättelser eller radering, kontakta vårt supportteam på [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar förfrågningar för att skydda kontots säkerhet och förhindra bedrägerier.

Informationsdelning och tredjepartsleverantörer

Vi kan dela uppgifter med betalningsleverantörer, identitetsverifieringstjänster och andra leverantörer som utför tjänster åt oss. Vi kräver att dessa parter behandlar uppgifter endast enligt instruktion och upprätthåller lämpliga skyddsåtgärder. Vi säljer inte personuppgifter till tredje part.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller tjänster. Väsentliga ändringar publiceras på denna sida. Fortsatt användning av våra tjänster efter uppdateringar innebär att du accepterar den reviderade policyn.